Ayuda
Preguntas frecuentes sobre reparaciones e informática
Las dudas que más nos plantean en la tienda, respondidas sin rodeos. Si la tuya no está, llámanos o escríbenos.
La tienda
Dónde estamos y cuándo abrimos
¿Dónde está APP Informática Paracuellos?
En el Paseo del Radar, 27, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid. Es un local a pie de calle con la fachada verde turquesa.
¿Cuál es vuestro horario?
Abrimos de lunes a viernes, de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00. Sábados y domingos cerramos.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Por teléfono en el 91 182 32 86, por WhatsApp en el 642 39 86 91, por correo en appparacuellos@gmail.com o viniendo a la tienda.
¿Hay que pedir cita?
No. Puedes venir directamente en horario de tienda. Si avisas antes, te confirmamos si tenemos la pieza.
¿Sois parte de APP Informática?
Sí, somos la tienda de Paracuellos de Jarama de la cadena APP Informática. Eso nos permite traerte cualquier producto de su catálogo.
Reparaciones
Cómo funcionan las reparaciones
¿Qué reparáis?
Móviles, tablets, ordenadores de sobremesa, portátiles, Mac, consolas y mandos. También reparamos placas base a nivel de componente con microscopio.
¿Cuánto cuesta una reparación?
Depende del equipo y de la avería. Diagnosticamos primero y te decimos el precio antes de reparar; tú decides si seguimos.
¿Cuánto tarda?
Depende de la avería y de si hay que pedir la pieza. Te damos un plazo estimado al dejar el equipo y te avisamos cuando está listo.
¿Tienen garantía las reparaciones?
Las reparaciones tienen un mínimo de 3 meses de garantía.
¿Qué pasa si no se puede reparar?
Te lo explicamos con claridad y te asesoramos sobre las alternativas, incluida la de recuperar tus datos o pasar a un equipo nuevo.
¿Voy a perder mis datos?
En la mayoría de las reparaciones de hardware no se tocan los datos. Cuando hay que formatear, hacemos copia antes. Aun así, si el equipo lo permite, es buena idea que hagas tu propia copia antes de traerlo.
Por tipo de equipo
Móviles, ordenadores y consolas
¿Cambiáis pantallas y baterías de móvil?
Sí, de iPhone, Samsung, Xiaomi y el resto de marcas. Dinos el modelo exacto y te damos precio.
¿Reparáis móviles mojados?
Sí. Tráelo cuanto antes y no lo pongas a cargar: limpiamos la placa y revisamos qué ha dañado el líquido.
Mi ordenador va muy lento, ¿tiene solución?
Casi siempre. Cambiar el disco por un SSD, ampliar la memoria y dejar el sistema limpio suele darle varios años más de vida.
¿Reparáis Mac?
Sí, y muchos. Reparamos MacBook Air, MacBook Pro, iMac y Mac mini, con procesador Intel o con chip de Apple: pantallas, baterías, teclados, líquidos derramados y averías de placa lógica.
¿Reparáis PS5, Xbox y Nintendo Switch?
Sí, y también generaciones anteriores y mandos: puertos HDMI, sobrecalentamiento, lectores, fuentes, drift de joysticks y fallos de placa.
¿Qué es la reparación de microelectrónica?
Es reparar la placa del equipo a nivel de componente, sustituyendo el chip, el conector o la pista dañada con microscopio y soldadura, en lugar de cambiar la placa entera.
¿Montáis ordenadores a medida?
Sí. Te asesoramos según el uso y el presupuesto, montamos el equipo, instalamos el sistema y lo entregamos probado.
Zonas
Clientes de fuera de Paracuellos
¿Atendéis a clientes de otros municipios?
Sí. Atendemos también a clientes de Ajalvir, Cobeña, Daganzo de Arriba, Algete, Barajas, Torrejón de Ardoz, San Fernando de Henares, Coslada, Alcobendas, San Sebastián de los Reyes y Madrid, que nos traen el equipo a la tienda.
¿Cómo llego a la tienda?
Estamos en el Paseo del Radar, 27, en Paracuellos de Jarama. En la página de contacto tienes el enlace a Google Maps con la ruta desde donde estés.
¿No has encontrado tu respuesta?
Llámanos o escríbenos por WhatsApp y te lo aclaramos en un momento.
- Paseo del Radar, 27
28860 Paracuellos de Jarama - Lun–Vie 10:00–13:30 y 17:00–20:00
- Cómo llegar con Google Maps